Gabriella Julia Kandou et al. 2025. Respon Time Perawat dengan Penanganan Keluhan (Complain Handling) Keluarga Pasien di Instalasi Gawat Darurat. Vitamin : Jurnal ilmu Kesehatan Umum. 3, 3 (May 2025), 110–120. DOI:https://doi.org/10.61132/vitamin.v3i3.1424.