Ruth Haryanti, et al. “Analisis Manajemen Mutu Terpadu (TQM) Dalam Pelayanan Rumah Sakit (Studi Literature)”. OBAT: Jurnal Riset Ilmu Farmasi Dan Kesehatan, vol. 2, no. 2, Mar. 2024, pp. 108-27, doi:10.61132/obat.v2i2.332.