Suci Fitriani Sammulia; Desy Maniarti Gusmali; Henny Rachdiati; Iyan Jani; Nurlia Oktaviyanti. Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Obat Tanpa Resep Di Apotek Kimia Farma Batam Center. JPM 2023, 1, 01-14.